Conditions de Vente en Ligne

Ce site web (www.dorantesharness.com) sous le nom de Dorantes Harness est la propriété de DORANTES & ORIOL SL,, immatriculée sous le numéro CIF B72719628, (ci-après DHDDorantes.com), et est exploité par cette société, dont le siège social est situé au Calle Corredera, 63 – 41740 Lebrija (Séville – Espagne).

Ce site web et les services qui y sont associés sont disponibles conformément aux conditions générales suivantes (« CG ») et à toute autre règle établie sur notre site web. Veuillez lire attentivement les CG avant de passer commande sur ce site web. Nous vous recommandons d’en conserver une copie à titre de référence. En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous acceptez les présentes CG, y compris leurs modifications. Si vous n’acceptez pas les présentes CG, veuillez ne pas accéder à ce site web ni l’utiliser à l’avenir. Des conditions générales supplémentaires s’appliqueront à certaines campagnes, promotions ou concours. Pour la section des enchères, les conditions générales particulières aux enchères en ligne s’appliqueront.

Nous souhaitons tout particulièrement que vous prêtiez attention à nos politiques relatives aux conditions d’achat énoncées dans les présentes CG et dans notre Politique de confidentialité. Si vous êtes mineur, vous devez informer vos parents ou tuteurs des présentes CG et de la Politique de confidentialité de DHDDorantes.com, lesquels doivent accepter ces documents avant que vous n’utilisiez ce site web ou les services qui y sont associés. Nous n’acceptons que les commandes passées par des personnes majeures.

DHDDorantes.com se réserve le droit de rectifier, modifier et/ou remplacer, en tout ou en partie, ce site web, les informations et les documents qu’il contient, ainsi que les CG. Veuillez consulter régulièrement les présentes CG afin de prendre connaissance d’éventuels changements ou modifications.

Inscription

Pour utiliser certains des services ou fonctionnalités disponibles sur ce site web, vous devez vous inscrire. Lors de votre inscription, nous vous demandons de nous fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards. Si vous modifiez l’une de vos informations d’inscription, veuillez nous en informer immédiatement par courrier électronique à info@dorantesharness.com. Nous pourrons occasionnellement modifier les conditions d’inscription.

Droit d’achat

Lorsque vous effectuez un achat par l’intermédiaire de ce site web, vos données personnelles vous seront demandées. Plus précisément, les clients doivent fournir leur nom réel, leur adresse électronique et toute autre information demandée. De même, lors de la commande d’articles, vous devrez fournir les informations relatives au paiement et garantir que les données de paiement que vous nous fournissez au moment de la commande sont valides et exactes, tout en confirmant que vous êtes la personne indiquée dans les informations de facturation que vous nous fournissez.

En passant commande, vous nous autorisez expressément à vérifier vos données et, lorsque DHDDorantes.com le jugera nécessaire, à communiquer à des tiers ou à obtenir des informations vous concernant (y compris toute information actualisée), notamment le numéro de votre carte de crédit, afin de les valider, d’obtenir l’autorisation initiale de paiement et d’autoriser la transaction d’achat.

Données personnelles

Nous vous informons qu’en vertu de notre Politique de confidentialité , vos données personnelles feront partie d’un fichier dont DHDDorantes.com est responsable, et qu’elles seront utilisées aux fins indiquées dans ladite Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, que vous pouvez exercer conformément à la procédure indiquée dans la Politique de confidentialité.

Conditions d’achat

Stock

Les produits présentés sur ce site web ne constituent qu’une sélection du catalogue de DHDDorantes.com. Cette collection a été spécialement choisie pour la boutique en ligne de DHDDorantes.com. La disponibilité de nos produits est indiquée en temps réel ; il est donc possible que certains produits sélectionnés ne soient pas en stock. La boutique en ligne de DHDDorantes.com décline toute responsabilité découlant de l’absence de stock de l’un ou l’autre des modèles présentés.

Description des articles

• Les informations relatives aux articles publiés sur le site web sont fournies à la discrétion de DHDDorantes.com et, à ce titre, ne doivent pas être considérées comme des faits établis.
• Les acheteurs devront se forger leur propre opinion à partir des informations, descriptions et photographies fournies par DHDDorantes.com.
• DHDDorantes.com n’acceptera aucune responsabilité quant à l’exactitude de leur classification.
• Les articles achetés par les acheteurs seront livrés dans l’état décrit sur le site web, et aucune réclamation ne sera acceptée au motif qu’ils présenteraient des défauts, des casses, qu’ils ne correspondent pas à leur nature, à leur état de conservation, à leur taille, à leurs dimensions, à leur couleur, à leur valeur, etc.

Comment acheter

DHDDorantes.com utilise la procédure d’achat suivante :

Vous devez sélectionner et ajouter au panier l’article ou les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER qui apparaît sur le site web.

Si vous ne souhaitez pas acheter les articles à ce moment-là, vous pouvez les sélectionner et les ajouter à votre panier.  Ce panier ne constitue pas une réservation en ligne.

Le panier d’achat comprendra le produit, sa description, sa référence, son prix unitaire, la quantité et le montant total du panier (TVA incluse).

Si vous poursuivez le processus d’achat, nous vous présenterons la liste de l’article ou des articles que vous vous apprêtez à acheter, le prix total (TVA incluse) et les frais d’expédition, le cas échéant.

Une fois l’article ou les articles sélectionnés, vous devez remplir le formulaire de commande. Dans ce formulaire de commande, vous devez indiquer vos données personnelles et les informations relatives au paiement afin que nous puissions traiter votre ou vos commande(s). Veuillez noter que toutes les données doivent être correctement renseignées afin d’éviter toute confusion et tout problème lors de l’expédition de l’article ou des articles achetés.

Confirmation de la commande

Une fois votre choix effectué et la commande émise, vous recevrez un message électronique confirmant que votre commande a été enregistrée (confirmation de commande). Cette confirmation de commande comprendra, entre autres, des informations relatives à l’identification de l’article ou des articles achetés, le prix total (TVA incluse) et les frais d’expédition, le cas échéant, ainsi que les données de livraison.

Si vous commettez une erreur lors de la passation de la commande, contactez notre Service client, qui sera ravi de vous aider. Toutefois, veillez toujours à vérifier votre commande avant de la valider. Avant de la confirmer, vous avez la possibilité de modifier les informations que vous avez saisies, telles que l’adresse d’expédition ou de facturation ou les données de votre carte de crédit ; vous pourrez également modifier ou supprimer les articles inclus dans votre panier.

Si un message d’erreur s’affiche, cela peut être dû à un problème de communication temporaire avec le réseau ou à une erreur lors de la saisie de l’adresse électronique fournie. Dans les deux cas, contactez notre Service client à l’adresse info@dorantesharness.com. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande si, par exemple, nous ne sommes pas en mesure d’obtenir l’autorisation de paiement, si des restrictions d’expédition s’appliquent à un article en particulier ou si l’article n’est pas en stock. Dans ce dernier cas, nous vous en informerons par courrier électronique et nous vous rembourserons tous les paiements effectués.

Nous ne sommes responsables ni envers vous ni envers des tiers lorsque tout article a été retiré du site web, même s’il avait été vendu ; ni des suppressions, révisions ou modifications de documents ou de contenus du site web, et nous refusons tout type de transaction.

Politique de prix

Les prix affichés sur ce site web sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables, à l’exception de celles expressément exclues. Tous les prix et offres correspondront à ceux publiés. Le prix des produits affiché sur ce site web au moment de la confirmation de la commande sera maintenu. DHDDorantes.com ne sera pas responsable des taxes spéciales, des droits de douane ou des frais de livraison supplémentaires. DHDDorantes.com se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment, sauf pour les commandes déjà passées.

Modes de paiement et sécurité

Il est possible de passer commande à tout moment, 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine.

Comme indiqué sur la page de paiement, DHDDorantes.com n’acceptera que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit, PayPal et, pour certains articles, par virement bancaire. Aucun autre mode de paiement ne sera accepté, à l’exception de ceux mentionnés précédemment.

Vous devez confirmer que la carte de crédit/de débit que vous utilisez vous appartient ou que le titulaire de la carte vous a autorisé à l’utiliser. Les titulaires de cartes de crédit/de débit sont soumis aux vérifications de validation et d’autorisation de l’émetteur de leur carte. Si l’émetteur de votre carte refuse l’autorisation de paiement à DHDDorantes.com, nous ne serons pas responsable de tout retard dans la livraison.

Nous ferons tout notre possible pour que ce site web soit sécurisé. Afin de garantir la sécurité des transactions de paiement, DHDDorantes.com utilise un système de paiement sécurisé. Cela signifie que toutes les données confidentielles (p. ex. le numéro de la carte de crédit et la date d’expiration) sont cryptées et transmises directement à un serveur sécurisé.

De même, nous nous engageons à conserver en toute sécurité les données de votre commande et de votre paiement dans la mesure où nous en avons la capacité ; toutefois, en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenu responsable des pertes subies par un tiers si l’accès aux informations qu’il aurait fournies lui est refusé lorsqu’il accède à ce site web ou passe commande depuis celui-ci.

Les commandes multiples seront expédiées lorsque tous les articles seront disponibles. Les expéditions ne seront pas partielles, sauf dans des cas exceptionnels où nous contacterons directement l’acheteur.

DHDDorantes.com se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons de sécurité. Les clients concernés seront informés. Nous nous réservons également le droit d’annuler la commande lorsque nous ne pouvons pas vérifier les données d’expédition et/ou de facturation ; si cela se produit, nous vous en informerons. De même, nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou d’annuler une commande si nous estimons que l’acheteur souhaite obtenir les articles en vue de les revendre.

Chaque produit contient au minimum les informations suivantes :

• Nom de l’article
• Image de l’article
• Description
• Prix en euros

DHDDorantes.com s’efforce d’afficher la couleur de ses articles aussi fidèlement que possible à la couleur réelle. Toutefois, la couleur des articles peut varier en fonction de la qualité du moniteur de votre ordinateur. Pour cette raison, DHDDorantes.com ne garantit pas que la couleur affichée sur le moniteur reproduise exactement l’original.

Les enchères, offres spéciales, promotions et réductions seront valables jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks, selon la première éventualité.

Livraisons et assurance

DHDDorantes.com assure chaque achat pendant le temps de transit jusqu’à la livraison à l’adresse d’expédition indiquée, conformément aux conditions spécifiques de chaque transporteur. Toutes les commandes sont livrées par des entreprises nationales/internationales de messagerie.

La réception des livraisons doit être signée au moment de leur réception. Une fois la réception signée, les articles relèvent de la responsabilité du consommateur. Nous ne livrons pas d’articles dans des boîtes postales.

Afin d’éviter tout problème de livraison (adresse incorrecte, absence de la personne à l’adresse), le formulaire correspondant doit être correctement rempli, en particulier la case contenant le numéro de téléphone de contact.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique indiquant le numéro de suivi du colis attribué par l’entreprise de messagerie pour la livraison de votre ou vos article(s). Vous pourrez ainsi suivre à tout moment l’acheminement de votre commande. Si vous avez commandé plus d’un article, nous attendrons que tous les articles de la commande soient disponibles avant de procéder à l’expédition, car nous ne réalisons pas de livraisons partielles, sauf dans des cas exceptionnels où nous contacterons directement l’acheteur.

Tous les articles livrés par DHDDorantes.com resteront la propriété de DHDDorantes.com jusqu’à ce que DHDDorantes.com reçoive votre paiement.

Annulation des commandes

Vous pouvez annuler votre ou vos commande(s) à tout moment avant leur expédition et vous serez intégralement remboursé. Si votre commande a déjà été expédiée (c’est-à-dire qu’elle a déjà quitté l’entrepôt), vous devrez attendre sa livraison pour pouvoir l’annuler, bien que cette annulation soit soumise à certaines conditions générales (voir Retours).

Vous pouvez également contacter notre Service client pour annuler votre commande, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour le renvoyer. Pour le retourner, vous devrez vérifier que les conditions suivantes sont remplies.

• Le produit doit être retourné dans l’état où il a été expédié et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Si l’emballage d’origine n’est pas disponible, il doit être remplacé par un emballage de taille et de capacité similaires.
• Le produit doit être retourné à nos bureaux (voir l’adresse ci-dessous) dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Les retours doivent être effectués par l’intermédiaire de notre Service client. Vous devez retourner les articles à :

DHDDorantes.com Corredera, 63 – 41740 Lebrija (Séville – Espagne)

Une fois que nous aurons reçu l’article ou les articles et vérifié qu’ils respectent les conditions citées précédemment, DHDDorantes.com vous remboursera le montant que vous avez payé pour l’article ou les articles. Les frais directs de retour de l’article ou des articles seront à votre charge, sauf si le produit ne correspond pas à celui acheté sur le site web. Dans ce cas, DHDDorantes.com sera responsable des frais de retour de l’article ou des articles.

En aucun cas le remboursement ne sera effectué en espèces.

Service après-vente

Notre service client dispose d’un service après-vente pour aider à résoudre tout problème lié à nos articles ou à nos livraisons, afin d’offrir aux clients une réponse rapide et efficace.

Contact

Pour toute demande, question, réclamation ou suggestion concernant votre commande ou votre achat en ligne, envoyez un courrier électronique à : info@dorantesharness.com ou contactez-nous par téléphone : +34 95 597 29 56

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d’auteur, les brevets, les marques commerciales, les noms commerciaux, les droits sur les bases de données et les droits sur les modèles) ainsi que toutes les informations et tous les documents (y compris tous les logos, graphiques et logiciels) fournis par l’intermédiaire de ce site web sont la propriété de DHDDorantes.com ou de ses filiales, ou sont utilisés avec le consentement des titulaires des droits concernés, et sont expressément réservés.

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Contenu

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Votre activité

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Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles, et les tribunaux compétents de Séville sont seuls juridictionnellement compétents.